正社員の求人情報

正社員のステップアップ

step

社員コーチに求められるもの

STEP1:研修期間~プロコーチ

社会人としての必須スキル。まずは一所懸命に!

マナー
&礼儀

マナー、礼儀は欠かせません。
ジュニアのお客様にも年配の客様にも気持ち良い態度で接することを常に心がけましょう。

サービス
精神

テニススクールは、ホテルやレストランと同じサービス業。
その中でお客様に「レッスン」というサービスを提供するのがコーチの仕事です。「教える」態度ではなく、「ご指導させていただます」という気持ちが大切です。

笑顔と
元気

初めてスクールへ来られるお客様は何かと不安なものです。
スタッフの明るい笑顔と元気よく振る舞う行動で少しでもお客様を安心させてください。

協調性

お客様とはもちろん、スタッフとの円滑なコミュニケーションでチームワークを築くことがよいスクールへの第一歩です。

STEP2:プロコーチ~チーフコーチ

正社員やお客様から信頼されるコーチを目指して!

技術
指導力

お客様を上達させるためのボールだし、ラリーの技術と「サービスでの腕の使い方は~」「ボレーでの足の使い方は~」と説明する指導力。

話術

丁寧な指導に加えて、レッスンを楽しく演出することも大切です。
お客様を楽しませる工夫をし、自分なりの指導スタイルを身につけましょう。

ヒアリング力

お客様の疑問や質問をうまく聞き出して、指導解決するヒアリング力。
教える(ティーチング)と導く(コーチング)は違うことを理解していますか?

STEP3:ヘッドコーチ~

スクール経営に関わるスキルの習得を目指そう!

状況
判断力

トラブルが起きたときに即座に正しく判断し冷静に行動する力。
レッスン中にお客様がケガをした!さあ、どうしますか?

企画力

お客様が参加したくなるようなイベントを企画する力。

問題解決能力

スクールやスタッフが抱えている問題点を発見し、解決に導く力。

覚悟

大好きなテニスを一生の仕事とし全うする覚悟。

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先輩からのメッセージ
社員コーチの一日

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